• Stbilized flowers retain their freshness and suppleness, akin to real blooms, thanks to a special treatment preserving their colors. However, over time, areas in contact with metal may undergo slight oxidation due to this 'advantage.' If you plan to wait for a special occasion such as a wedding or anniversary, it's best to order your jewelry 1-2 months (not too early) in advance to fully enjoy the flowers' beauty.

• When placing your order, please consider the delivery timeframe.

• Delivery Timelines:

  Most orders are shipped from Malaysia, while others are dispatched from France.

  The creation process takes 2-3 business days during low season (November - February) and 5-7 business days during high season (March - October). Free delivery is available within Malaysia (3-5 business days).

  — To France: Starting from 5.9 euros. (9-14 business days).

  — To other countries: Starting from 6.9 euros. (9-14 business days).

  **Delivery timeline guarantees are not ensured during peak periods or unforeseeable circumstances such as extreme weather conditions or customs inspections, etc. Carriers are our partners, and we lack control or management over them. However, I will strive to ensure your order is delivered to your doorstep within the specified timeframe.

• VAT and Tax:

  International shipping may be subject to import VAT or handling fees, depending on the destination.

  For France 🇫🇷, most orders shipped from Malaysia are subject to import VAT or handling fees upon delivery. These fees are typically around €10–15 and are determined by French customs.

• Exchange and Return:

  As all items are made to order, returns and exchanges are possible in case of damage or loss. Feel free to contact me for any other issues with your order, and we will find a solution together.

‍ Tout savoir avant l'achat

• Les fleurs stabilisées sont fraiches comme de vraies fleurs. Après un traitement spécial, elles gardent leurs couleurs et leur souplesse. De par cet “avantage”, avec le temps, les zones en contact avec le métal peuvent s'oxyder légèrement. Si vous avez besoin d'attendre avant une occasion spéciale: mariage, anniversaire etc., assurez-vous d’attendre le bon moment pour commander vos bijoux, 1-2 mois avant le jour J maximum, afin que vous puissiez profiter au mieux de la beauté des fleurs.
  

• Quand vous passez votre commande, veuillez bien regarder le délai de la livraison.
  

• Délais de la livraison :
  La plupart des commandes sont expédiées depuis Malaysia, les autres sont de la France.
  Le délai de création est de 2-3 jours ouvrables en saison basse (novembre - février), et 5-7 jours ouvrables en saison haute (mars - octobre). Livraison en Malaisie est gratuite. (3-5 jours ouvrables)
  — Vers la France: à partir de 5,9 euros supplémentaires. (9-14 jours ouvrables).
  — Vers les autres pays: à partir de 6,9 euros supplémentaires (9-14 jours ouvrables).
  **La garantie des délais de livraison n'est pas assurée pendant la période de forte demande et en cas de circonstances imprévisibles, telles que des conditions climatiques extrêmes ou des contrôles douaniers, etc. Les transporteurs sont nos partenaires, et nous n'avons pas la possibilité de les contrôler ou de les gérer. Cependant, je ferai de mon mieux pour que votre commande soit livrée à votre domicile dans les délais annoncés.
  

• TVA et Douanes
  
  🇫🇷 France
  La plupart des commandes expédiées depuis la Malaisie sont soumises à la TVA d’importation ou à des frais de douane à la livraison (généralement autour de 10–15 €), selon les réglementations douanières françaises.
  Pour les autres destinations, les frais éventuels dépendent des réglementations locales.
  Nous faisons toujours de notre mieux pour déclarer une valeur réduite afin de limiter ces frais.

Merci beaucoup pour votre compréhension.

• Échanges et Retours

Tous nos articles sont fabriqués sur commande. Les retours et échanges sont possibles uniquement en cas de dommage ou de perte. Pour tout autre souci concernant votre commande, n’hésitez pas à me contacter : nous trouverons ensemble la meilleure solution.